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職種紹介
医療事務
医療事務のお仕事
医療・介護・障害保険に関わるレセプト入力や請求業務を中心に、施設の運営を事務面から支えるお仕事です。他にも、契約書の整理やデータ入力、電話対応など、多岐にわたる業務を担当します。
現場スタッフからの相談対応や、制度に関するご家族の質問に答えることもあります。「縁の下の力持ち」として、チームに信頼される存在を目指します。
具体的なお仕事内容
- レセプト業務（入力・点検・請求）
- 医療・介護・障害保険に関するデータを正確に入力し、レセプト請求業務を行います。
看護師、介護士の行った業務を正確に請求することで、施設の運営を支えるとても大切なお仕事です。
- 書類の作成とファイリング
- 契約書や請求書、報告資料などの書類を作成・整理します。どこに何があるかを把握しておくことで、現場からの相談にもスムーズに対応できます。
個人情報を取り扱うため、間違いのない様処理する能力が求められます。
- 受付・電話・来客対応
- ご家族や関係機関からの電話を受けたり、来客の案内を行います。
「この人なら安心」と思ってもらえるような、あたたかい対応を心がけます。
- 備品の管理と発注
- 施設で使う消耗品や衛生用品の在庫を確認し、必要に応じて発注を行います。
現場がスムーズに回るよう、裏方として支えます。
- 調理補助（必要に応じて）
- 配膳や盛り付け、食器やおしぼりの準備など、キッチン業務のちょっとしたお手伝いをすることもあります。
調理の経験がなくても大丈夫です。
- 環境整備と庶務全般
- 事務所や共有スペースの整理整頓、ゴミ出し、郵便の仕分けなどを行います。ちょっとした気配りが、職場全体の快適さにつながります。
Schedule
タイムスケジュール例
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8:30
朝礼・申し送り・業務開始
医療・看護・介護スタッフとの朝の情報共有で、その日の動きを確認します。
レセプト作業の進捗や外部対応の予定もここで整理します。 -
10:00
レセプト処理・データ入力
医療・介護・障害保険のレセプト入力を専用システムで行います。点検や誤入力の確認も含めて、精度が求められる業務です。外部機関からのFAXや手紙等を速やかに施設長、サービス提供責任者に受け渡すことで、スムーズな連携に繋がります。
-
12:00
電話対応・書類整理
施設への問い合わせ対応や、契約・請求に関する書類のファイリング・郵送手配などを行います。
明るく丁寧な対応が求められます。 -
13:00
休憩
交代でお昼休憩をとります。業務の合間に集中力を保つため、しっかり休息を取ることも大切です。
-
14:00
請求準備・記録補助
介護記録や診療報酬に関する書類を集計し、請求処理の下準備を進めます。
看護・介護職からの簡単な事務補助依頼にも対応します。 -
17:00
業務の最終確認・明日の準備
レセプトの進捗を確認し、未処理案件があればメモを残します。
翌日の郵送物や書類セットの準備を終えて、スタッフと軽く情報共有を行います。 -
17:30
退勤
机の整理を行い、退勤。事務職間で声を掛け合いながら、気持ちよく1日を締めくくります。
FAQ
医療事務に関するよくあるご質問
- どんな方が入居されている施設ですか？
- がんや難病などで医療的ケアが必要な方が多く暮らしています。
その方らしく、穏やかに暮らせるような支援を大切にしています。
- 職種間の連携はどうですか？
- 医師・看護師・介護職・事務スタッフなどが日々情報を共有しながら、チームで入居者様を支える体制を整えています。
- ICT（IT端末）を使った業務が不安です。
- ケア記録はスマホやタブレットでの入力が基本ですが、操作が不安な方には丁寧にレクチャーします。すぐに慣れていただけますのでご安心ください。
- どんな年齢層のスタッフがいますか？
- 20代〜50代まで幅広く在籍しており、経験豊富なベテランも多く、コンセプトでもある入居者様の希望を叶えたい、そんな優しい思いを持った頼りになる仲間がそろっています。
- シフト制ですか？
- はい、基本はシフト制ですが、希望休（月2日）が取れます。連休取得等の調整についてもご相談可能です。
- 夜勤はありますか？夜勤体制はどうなっていますか？
- 看護・介護職は夜勤がありますが複数名体制で、安心して働ける環境を整えています。
- 月あたりの夜勤回数はどれくらいですか？
- 看護職・介護職ともに、月4回前後が目安です。
「もっと夜勤に入りたい」など、ご希望がある方は、面談やシフト作成の段階でお気軽にご相談ください。施設長と話し合いながら、できるだけ無理のない働き方を一緒に考えていきます。
- 夜勤の回数は増やせますか？
- 常勤(看護師・介護職員)の方の夜勤は、通常月4回前後ですが、ご希望いただければ回数を増やすことも可能です。お気軽にご相談ください。
- お看取りの場面に不安があります。経験がなくても大丈夫でしょうか？
- はい、ご安心ください。お看取りの場面では、スタッフで連携して対応いたします。
入居者様の状態に変化があった際には、カンファレンスを行い、入居者様やご家族への関わり方を丁寧に共有しています。経験が浅い方にも、周りのスタッフがしっかりフォローしますので、安心してご入職ください。
- 研修はありますか？
- 運営基準等で定められている法定研修はもちろんのこと、グリーフケアやコミュニケーション等の法定外研修についても定期的に実施いたします。
- 委員会や係の仕事ってありますか？
- はい、国の基準に基づいて設置が義務づけられている委員会の他にも、安全かつ質の高いケアを提供するために、事故防止や身体拘束防止などに関する委員会や係があります。
- 車通勤は可能ですか？
- はい、社内規定に基づき申請いただければ、マイカー通勤が可能です。
- 施設外への訪問はありますか？
- はい、療養生活を送っている方のお住まいや他の高齢者施設へ訪問する場合もございます。